Станьте частью перемен

Ваше мнение поможет сделать опыт использования лучше

Для этих реформ, просто

соглашаетесь

Оценивайте реальные точки взаимодействия с клиентами, удобство интерфейса и пути обслуживания для практического улучшения.

Удовлетворённость клиента (Customer Satisfaction, CSAT)
Оценка затраченных усилий клиента (Customer Effort Score, CES)
Индекс потребительской лояльности (Net Promoter Score, NPS) - вероятность рекомендовать другим

Испытайте услуги лично, документируйте качество обслуживания и предоставляйте беспристрастные рекомендации.

Повсюду

Очереди

Лишние SMS-сообщения

Плохое обслуживание

Технические сбои в цифровых решениях

Дополнительные платежи

Принять участие в мероприятиях, организованных Ассоциацией клиентского опыта Армении

Быть первым, кто использует новейшие цифровые решения, и предоставлять обратную связь о них

Получать индивидуальные предложения по профессиональным тренингам, коучингу и психологическому консультированию

Воспользоваться персональными предложениями в сфере телекоммуникаций, туризма и другими интересными предложениями

Получить Сертификат участия